Cách giải quyết xung đột: 15 cách tốt nhất để cắt bỏ kịch tính
Xung đột sẽ xảy ra cho dù bạn có thích hay không. Bạn có thể cố gắng tránh xung đột nhiều như bạn muốn, nhưng đôi khi bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc ở trong đó. Và biết cách giải quyết xung đột là một kỹ năng quan trọng cần học trong cuộc sống.
Bây giờ, bạn có thể nghĩ rằng xung đột là một điều xấu, nhưng nó thì không. Nó chỉ có hai ý tưởng đối lập * trở lên *. Điều này có nghĩa là sẽ có một cuộc chiến tranh? Không. Điều đó chỉ có nghĩa là bạn không đồng ý với người khác. Bây giờ, nếu bạn xử lý tình huống một cách chính xác, bạn có thể không giải quyết được, nhưng bạn sẽ có thể làm dịu tình hình và đi đến một số thỏa hiệp.
Cách giải quyết xung đột và cắt kịch
Trong thực tế, hầu hết các xung đột này xảy ra do thiếu giao tiếp. Ý tôi là, ngay bây giờ, tôi đã tức giận. Bạn cùng phòng của tôi muốn tôi ra khỏi căn hộ vào cuối tuần để bạn bè của anh ấy có thể ghé qua, nhưng, tôi đã nói với anh ấy một tuần trước rằng tôi đã có một người bạn từ ngoài thị trấn đến. Tôi đã nói với anh ấy tôi cảm thấy như thế nào? Không. Thay vào đó, tôi đã làm một vài trò đùa và đi uống với bạn của tôi.
Điều này có thể dễ dàng biến thành xung đột vì tôi đã bỏ qua vấn đề. Mặc dù hiện tại, nó không phải là một cuộc xung đột lớn, nhưng nó có thể dễ dàng thổi vào một thứ gì đó lớn hơn. Nó có thể khó xử, nhưng nó phải được thực hiện. Các bước này giúp chúng tôi tìm hiểu cách giải quyết xung đột.
# 1 Hãy hít thở. Hạ nhiệt, nó sẽ ổn thôi. Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy hít thở và thư giãn. Tranh cãi rất căng thẳng và bạn đã thắng được khi có thể suy nghĩ đúng đắn khi bạn ở chế độ thịnh nộ. Vì vậy, hãy cố gắng để bản thân bình tĩnh và suy nghĩ hợp lý.
# 2 Hãy thử xem vấn đề trong chế độ xem mắt của Chim. Đây là cách dễ dàng, đặc biệt là khi bạn điên. Hãy cố gắng nhìn vào tình huống một cách khách quan. Bạn có thể không nghĩ mình đã làm gì sai, nhưng bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu điều đó xảy ra với bạn?
# 3 Ngồi xuống với người * khi cả hai bạn đã nguội *. Đừng ngồi xuống với người đó khi cả hai bạn trông giống như bạn sẽ đâm nhau. Tôi biết các vấn đề nên được giải quyết sớm hơn sau đó, nhưng nó vẫn ổn để đưa ra một vài giờ hoặc thậm chí một vài ngày giữa khi bạn đánh nhau và khi bạn ngồi xuống nói chuyện.
# 4 Mô tả vấn đề với số lượng từ ít nhất. Không ai muốn nghe một đoạn độc thoại về những gì đã xảy ra, nó thật buồn tẻ. Giữ cho vấn đề của bạn súc tích và đến điểm. Nếu đối tác của bạn về nhà say tối qua, hãy nói, điều đó làm phiền tôi khi bạn về nhà vào đêm khuya say rượu. Ở đó, bạn nói vấn đề, bạn nói nó làm bạn cảm thấy thế nào. Bây giờ, họ phải trả lời.
# 5 Hãy để người khác trả lời. Tôi biết bạn rất tức giận nhưng bạn đã thắng có thể giải quyết vấn đề này trừ khi bạn để người khác nói. Vì vậy, khi thực hiện đưa ra bài phát biểu của bạn, hãy để họ trả lời. Nhưng phần này rất quan trọng, don chỉ cần để họ trả lời vì lợi ích của nó. Trên thực tế, hãy lắng nghe những gì họ nói lại với bạn.
# 6 Don phạm quên giao tiếp không lời. Bạn có thể không chú ý đến nó nhưng khi bạn đứng trước cửa với tay lên hông, nghe người này nói chuyện thì bạn trông như một lỗ đít. Ngôn ngữ cơ thể của bạn cực kỳ quan trọng trong quá trình giải quyết xung đột.
Tất nhiên, bạn không muốn cuộn tròn, thể hiện sự rung cảm của nạn nhân, nhưng bạn không muốn phòng thủ. Cố gắng duy trì một tư thế tự nhiên và trung tính mà không làm biểu cảm trên khuôn mặt như đảo mắt.
# 7 Don Được thử để chọc vào người. Tất cả chúng ta đều biết điều gì khiến người mà chúng ta yêu thực sự bực mình, nhưng đó không phải là bước lý tưởng để biết cách giải quyết xung đột với người mà bạn quan tâm. Tôi biết chính xác những gì cần nói để làm tổn thương mẹ hoặc anh trai của tôi. Nhưng, điều đó không giải quyết được bất cứ điều gì. Bạn không cố gắng chiếm thế thượng phong bằng cách đặt chúng xuống, bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề. Để lại những cú đấm của bạn cho một lớp học quyền anh.
# 8 Đặt câu hỏi và nhận câu trả lời. Nếu bạn muốn hiểu người này đến từ đâu, hãy đặt câu hỏi. Tất nhiên, don lồng đặt câu hỏi mang rung cảm buộc tội này. Đặt những câu hỏi đơn giản như ai, cái gì, khi nào, ở đâu, như thế nào. Thấy chưa, nó dễ dàng. Bằng cách đó, bạn có thể thấy câu chuyện hoàn chỉnh từ phía họ. Lưu ý rằng tôi đã không nói với bạn để hỏi tại sao? Bởi vì ‘tại sao lại thường là một câu hỏi buộc tội. Bạn đang cố gắng giải quyết xung đột chứ không bắt đầu một cuộc khác.
# 9 Nếu bạn có nhiều vấn đề, hãy tập trung vào từng vấn đề. Có lẽ các bạn đã nổ tung sau khi một đống vấn đề được ném lên nhau. Đó chính xác là những gì xảy ra khi bạn don Giao tiếp đúng cách. Bây giờ bạn có thấy tầm quan trọng của giao tiếp không?
Vì vậy, thay vì la hét lẫn nhau và chỉ ra tất cả những điều họ đã làm sai, hãy tập trung vào một vấn đề. Không đưa ra các vấn đề khác cho đến khi bạn giải quyết được vấn đề mà bạn hiện đang nói đến.
# 10 Sở hữu những thứ mà bạn đã chọn. Có lẽ bạn có thể xử lý một phần tình huống tốt hơn rất nhiều. Có lẽ bạn đã xông vào khi bạn không nhận được cách của bạn, và tất nhiên, điều đó đã tạo ra một cảnh. Bạn phải sở hữu những thứ mà bạn hành động kém. Và có những điều bạn đã làm, hãy nhớ điều đó. Don đóng vai nạn nhân.
# 11 Cả hai bạn có đồng ý về những điều nhất định không? Vào cuối cuộc thảo luận, có thể có một số khía cạnh nhất định của tình huống mà cả hai bạn đều đồng ý về điều đó thật tuyệt vời. Điều này có nghĩa là có những phần của tình huống mà cả hai bạn đều hiểu và đồng ý. Sử dụng chúng làm yếu tố kết nối giữa hai bạn.
# 12 Nhường chỗ cho sự thỏa hiệp. . Nhưng rất có thể, bạn sẽ cần phải thỏa hiệp.
Bạn trai của bạn có cần xe vào ngày mai không? Tôi biết bạn phải đi thăm gia đình nhưng có lẽ anh ấy có thể thả bạn ra. Đây có phải là một tình huống lý tưởng cho bạn, có lẽ là không, nhưng bạn phải thỏa hiệp.
# 13 Cố gắng cùng nhau lên kế hoạch để khắc phục sự cố. Vì vậy, bạn đã nói về cảm giác của bạn, họ nói về cảm giác của họ. Nếu bạn muốn biết cách giải quyết xung đột, đã đến lúc bạn phải tìm ra cách bạn sẽ giải quyết vấn đề. Có điều gì mà bạn cần phải làm? Có thể bạn mệt mỏi vì luôn là người dọn dẹp nhà cửa, nhưng khi bạn bảo họ làm việc đó, bạn vẫn tiếp tục và dọn dẹp. Thay vào đó, hãy bám lấy từ của bạn. Luôn luôn có một giải pháp cho một cuộc xung đột.
# 14 Don Được sử dụng hành vi thụ động. Đôi khi, tôi có thể giúp đỡ nhưng hung hăng thụ động. Tôi đóng sầm cửa lại, tôi trả lời người đó như lỗ đít. Tất nhiên, tôi không làm tốt tình hình. Nhưng thực sự, những người thụ động không thực sự giải quyết bất kỳ vấn đề nào, họ chỉ đổ thêm dầu vào lửa.
Vì vậy, hãy giao tiếp theo cách trực tiếp. Hãy cho người này biết bạn cảm thấy thế nào bằng cách nói, tôi cảm thấy không phải là bạn, bạn là một người ngu ngốc.
# 15 Tiếp tục. Nghe này, bạn có thể có nhiều xung đột hơn trong tương lai, có thể không phải với người này, nhưng nó sẽ ở với người khác. Bạn phải học cách để mọi thứ đi. Bạn ngồi xuống với người này, bạn nói về cảm xúc của mình, các bạn thậm chí đã đi đến một thỏa thuận. Giờ thì sao? Không có gì để giữ mối hận thù, bạn đã giải quyết vấn đề. Nó vượt qua, tiến về phía trước.
Bạn có muốn thoát khỏi xung đột hơn trong đó không? Chà, cách duy nhất để hoàn thành nó là học cách giải quyết xung đột. Vì vậy, nó đã có thời gian để bước lên trước khi nó trở thành một cơn ác mộng sống.
